1、熟悉客戶服務工作，對新的事物接納度高及學習能力強；
2、具有良好的溝通能力和談話技巧、較強的責任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識；
1、負責意向代理商接待洽談工作；
2、負責簽約代理商培訓工作，豐富代理商的專業(yè)知識及行業(yè)資訊；
3、負責全國代理商定單下單，出貨跟進，對賬、回款、疑難問題解決等一切售后服務；
4、跟進物流發(fā)貨，對接供應商，降低采購成本；
5、維護現(xiàn)有代理商，向代理商推薦公司新出產(chǎn)品，提高公司銷售額；
6、協(xié)助公司銷售人員提供相關(guān)報價等一切物料支持；
7、每周每月負責相關(guān)數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，最大限度的為公司提供開源節(jié)流的解決方案，提高公司的盈利能力。
1.協(xié)助客服主管制定客服管理制度、客服流程與用語規(guī)范以及績效考核標準；
2.合理配置各平臺上的客服上班班次以及工作資源和時間；
3.協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作工作，配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜；
4.了解淘寶天貓等電商平臺退換貨規(guī)則等其他流程；
