性格外向,做事認(rèn)真,容易相處,喜歡學(xué)習(xí)新的東西,接受能力強(qiáng)
崗位:前臺(tái)主管/銷售經(jīng)理
負(fù)責(zé)前臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理,包括接待,客訴等
根據(jù)酒店?duì)I銷計(jì)劃進(jìn)行銷售推廣,完成部門指標(biāo)
開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶及維護(hù)老客戶
Ota 平臺(tái)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)(房?jī)r(jià)房態(tài)的管控及參加平臺(tái)給予的引流活動(dòng))
崗位:賓客關(guān)系經(jīng)理
接待和迎送客人,接待 vip 客人及客人投訴問題
回訪新老客戶的住宿體驗(yàn)
協(xié)助前臺(tái)用房調(diào)房
解答賓客詢問的問題并提供協(xié)助
崗位:前臺(tái)接待
負(fù)責(zé)客人接待、入住退房手續(xù)辦理、散客團(tuán)隊(duì)預(yù)定接待 負(fù)責(zé)前臺(tái)房間登記結(jié)賬,接聽電話房間預(yù)定
Ota 的開關(guān)房接單預(yù)定