具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí);
良好的溝通能力,具備熟練的英文讀、寫能力;
工作耐心細(xì)致,親和力佳,穩(wěn)重踏實(shí);
嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),以誠(chéng)待人,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。
1.訂單全流程跟進(jìn):獨(dú)立處理日均20+客戶訂單,協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)及維修團(tuán)隊(duì),訂單準(zhǔn)時(shí)交付率達(dá)98%
2.客戶關(guān)系維護(hù):通過ERP系統(tǒng)管理300+客戶檔案,處理客訴30+次,客戶滿意度提升25%
3.數(shù)據(jù)報(bào)表管理:制作銷售周/月報(bào)、成本分析表,協(xié)助主管優(yōu)化報(bào)價(jià)體系,降低運(yùn)營(yíng)成本12%
4.跨部門協(xié)作:對(duì)接財(cái)務(wù)部完成賬款核對(duì),協(xié)助制定促銷方案推動(dòng)季度銷售額增長(zhǎng)18%