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  • 簡歷編號:7306
  • 最近登錄:2021-07-22
    • 陳先生
    • |34歲|本科|6年以上|170cm|未婚
    • 戶籍:浙江省,杭州市,臨安區(qū) 現(xiàn)居:浙江省,杭州市,臨安區(qū)
    • 地址: 浙江省,杭州市,臨安區(qū)
求職意向
希望從事:
客服 | 5000元/月
工作地點:
臨安
期望崗位:
產(chǎn)品專員/助理,電商客服,其他(服務/售后/維修)
求職狀態(tài):
不在職,正在找工作
自我評價

本人做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學習;待人真誠、可靠,
做事有責任心,條理性強;易與人相處,對工作充滿熱情,任勞任怨,工作認真負責,勇于承擔任務與責任,能
夠快速接受新知識和快速適應新環(huán)境,具有良好的團隊合作精神以較好的個人親和力。

工作經(jīng)歷
2020-06~2021-05
網(wǎng)絡客服|杭州佐羅戶外用品有限公司
民營企業(yè)-50-200人-互聯(lián)網(wǎng)、電子商務

1.售前:通過千牛接待客戶,解答客戶問題,給客戶推薦和建議,促成交易;
2.售中:負責答復、跟進及反饋客戶咨詢的問題,及時準確修改備注、進行訂單跟進并解決一般投訴售后和物流跟進;
3.向老客戶推送最新優(yōu)惠活動,達成交易。

2016-03~2020-05
網(wǎng)絡客服|杭州念親恩服飾有限公司
民營企業(yè)-50-200人-互聯(lián)網(wǎng)、電子商務

1.售前工作支持:通過千牛和客戶溝通,解答客戶提出的各種售前問題,尤其是大客戶,以及疑難客戶的溝通,并通過溝通達成交易;
2.售中工作跟進:及時跟進倉庫及物流情況,與客戶保持溝通,及信息同步;
3. 售后問題處理:針對各種售后問題,進行解答,并總結(jié)提煉相應案例,供客服團隊進行參考學習;
4. 公司負責人交代的其他事項:工資核算,庫存盤點,新老客戶的現(xiàn)場接待及維護。

2014-08~2016-01
市場跟單員|臨安花仙子食品有限公司
民營企業(yè)-50-200人-互聯(lián)網(wǎng)、電子商務

1.市場開拓:通過阿里巴巴拓展新客戶,進行產(chǎn)品的詳細溝通,根據(jù)訂單量進行單價談判,并達成交易;
2.售中售后:根據(jù)市場情況與客戶具體情況,進行不定期維護,達成二次交易;
3. 客戶接待:負責公司大客戶接待及訂單跟進。

教育培訓經(jīng)歷
2010-08~2014-06
本科 |浙江樹人大學
專業(yè)名稱:市場營銷
語言能力
英語 熟練
技能專長
Word 熟練
Excel 熟練
PowerPoint 熟練
證書
C1駕照 2016年獲得
大學英語四級 2013年獲得
其它信息
興趣愛好:

看書,運動

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