性格:穩(wěn)重，認(rèn)真，沖勁，韌性
工作態(tài)度:細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)，合作協(xié)調(diào)，效率
技能:策劃，分析，直播，辦公軟件
負(fù)責(zé)淘寶店鋪運營工作的整體規(guī)劃。組建4人運營團隊，根據(jù)公司年度目標(biāo)制定運營策略，并拆解運營目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)運營團隊落地執(zhí)行。
通過各個渠道收集用戶反饋，梳理要點，及時解決用戶問題、產(chǎn)品BUG，優(yōu)化用戶體驗，并通過微淘、微信、淘寶群互動維系用戶關(guān)系 ，對老客戶進行二次收割。
根據(jù)季度業(yè)績目標(biāo)及熱點事件，策劃線上營銷活動，對接阿里小二，整合資源，每月4~5次聚搶單品團，實現(xiàn)產(chǎn)值最大化。
依據(jù)產(chǎn)品運營反饋數(shù)據(jù)收集用戶需求、反饋，制定線上拉新、促活及沉默用戶激活等運營方案，升級優(yōu)化產(chǎn)品。
建線上服務(wù)體系及編著孕產(chǎn)知識體系；通過線上咨詢、知識軟文推廣、直播分享解疑答惑，用專業(yè)的內(nèi)容來幫助用戶解決遇到的難點疑惑點。
監(jiān)控競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)變化及內(nèi)容變動，提升產(chǎn)品加購率、收藏率并通過活動做好收割工作。多方位打開流量入口，提高產(chǎn)品點擊率與轉(zhuǎn)化效果，根據(jù)數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化視覺，提升轉(zhuǎn)化率 和成交。
平面策劃拍攝、視頻策劃拍攝，定向用戶體驗報告等。根據(jù)客戶需求挖掘產(chǎn)品痛點與賣點，進行內(nèi)容策劃，通過產(chǎn)品視頻宣傳與客戶測評提高客戶認(rèn)知，建立客戶心智，沉淀客戶進行收割。
為進店客戶提供移動業(yè)務(wù)咨詢及服務(wù)
在中企動力科技股份有限公司杭州分公司任商務(wù)代表，主要進行客戶關(guān)系維護，處理產(chǎn)品售后問題以及新產(chǎn)品銷售。
在杭州佳友會展服務(wù)有限公司從事會議秘書，主要負(fù)責(zé)對會議的執(zhí)行，對參會人員的吃住行安排，以及與酒店、主辦方溝通協(xié)調(diào)，確保會議的正常進行。工作能力比較突出，是公司的骨干人員，接待過各種大小型會議
會展策劃與管理
