1、熟悉各種辦公軟件，對于辦公可以游刃有余
2、本人學(xué)習(xí)能力強且好學(xué)，在以往的幾家公司中都得到領(lǐng)導(dǎo)認可
3、自學(xué)新媒體小紅書，視頻號，抖音（臨安山貨）
4、副業(yè)做臨安山貨從公域轉(zhuǎn)私域，私域幾千個人，也累計了一些客戶
一：人傷質(zhì)檢工作內(nèi)容
1、 每月質(zhì)檢住院醫(yī)療案件，并形成每月質(zhì)檢數(shù)據(jù)報表和PPT質(zhì)檢報告
2、 對于未收集到人傷材料的案均案件發(fā)督促12家機構(gòu)收集材料修正案均，做好和12家機構(gòu)的溝通
3、 其他領(lǐng)導(dǎo)要的數(shù)據(jù)報表和PPT報告
二：招聘和內(nèi)勤相關(guān)
1、在各大平臺收集簡歷和招聘
2、辦理本部門人員入職和其他各類瑣事
一：用戶運營工作內(nèi)容:
1、售前：客戶通過電話、微信、在線軟件的咨詢，為客戶解決問題，另一方面主動引導(dǎo)客戶主動填加客服微信。 在微信和微
信群中打造個人 IP，加強用戶的維護和溝通，提升活躍度。
2、售后：物流查詢跟蹤、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問題。
二：新媒體運營：
1、負責(zé)公眾號推文的撰寫、排版和發(fā)布；以及微博，抖音內(nèi)容的發(fā)布。
2、商城產(chǎn)品標題的編寫，以及產(chǎn)品賣點的提煉。
3、了解公司戰(zhàn)略，產(chǎn)品和對應(yīng)平臺特性，做競品分析和總結(jié)已建立有效的運營手段，從而增加粉絲數(shù)量與提升活躍度。
工作內(nèi)容:
1、每日進行線上知識庫及線下的學(xué)習(xí)，熟悉車險條款，了解車險政策，提升專業(yè)度。
2、通過電話及在線咨詢?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)，提升轉(zhuǎn)化率
3、及時發(fā)現(xiàn)客戶的需求和問題，并就對客戶的問題作出靈敏反應(yīng)給出合理的處理結(jié)果；針對客戶重點關(guān)注的問題及時進行整 理、
回報和分析。
4、收集記錄客戶投訴及升級投訴等相關(guān)問題，先安撫好客戶的情緒并及時上報相關(guān)部門及人員處理。
長期居住臨安，嫁臨安，現(xiàn)在家就在臨安
