對(duì)工作持進(jìn)取認(rèn)真的態(tài)度,責(zé)任心強(qiáng),為人誠(chéng)懇,細(xì)心,樂(lè)觀,穩(wěn)重,有良好的團(tuán)隊(duì)精神,能快速適應(yīng)工作環(huán)境,并能在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí),不斷完善自我,做好本職工作。我是一個(gè)進(jìn)取,樂(lè)觀,務(wù)實(shí),不斷學(xué)習(xí),努力奮進(jìn)的人。努力學(xué)習(xí),不斷積累自己,與時(shí)俱進(jìn)是對(duì)知識(shí)的渴望,也對(duì)自己的要求。
1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管,負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及其產(chǎn)品上架更新
2、日常上架下架產(chǎn)品,選款,比價(jià),優(yōu)化主圖詳情頁(yè),文案等
3、獨(dú)立完成日?;A(chǔ)的運(yùn)營(yíng),標(biāo)題制作與優(yōu)化,制作工作計(jì)劃,與美工溝通當(dāng)前存在的問(wèn)題
4、熟悉平臺(tái)的規(guī)則,學(xué)習(xí)更新后的規(guī)則,知道如何與美工,倉(cāng)庫(kù),運(yùn)營(yíng),客服溝通,讓店鋪效率提高,統(tǒng)計(jì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù),進(jìn)行分析,跟進(jìn)競(jìng)品的數(shù)據(jù),收集對(duì)方的sku,近期的新品數(shù)據(jù),評(píng)論區(qū)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
5、商品上架與維護(hù),負(fù)責(zé)商品的上架和下架,維護(hù)商品信息,確保描述準(zhǔn)確、圖片清晰,是否有違規(guī)
6、監(jiān)測(cè)商品庫(kù)存水平,及時(shí)提出補(bǔ)貨需求,確保庫(kù)存充足,針對(duì)商品銷售情況進(jìn)行分析和調(diào)整,提出優(yōu)化建議。
主要負(fù)責(zé)淘寶平臺(tái),通過(guò)千牛及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢,快速有效判斷顧客的需求,解決客戶疑問(wèn),引導(dǎo)客戶成單;通過(guò)Erp跟進(jìn)售中訂單物流以及其他訂單異常狀況,并標(biāo)記備注,積極協(xié)調(diào)訂單異常狀況;處理平臺(tái)售后退款等。