本人具有較強的溝通,協(xié)調(diào)能力,學習能力,能熟練操作Office辦公軟件;在工作中細心嚴謹,踏實肯干,有較強的責任心,對工作認真細心用心、積極主動、敬業(yè)愛崗,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守;其次抗壓能力強,具有挑戰(zhàn)性,能群策群力,團結(jié)同事,以求更好的完成工作 。
1、管轄樓棟、公區(qū)的巡查、問題報修、跟進;
2、管轄樓棟裝修戶的巡查、登記;
3、園區(qū)公共區(qū)域的巡查、問題報修、跟進;
4、業(yè)主群問題的回復、以及報修內(nèi)容的安排與跟進,促進業(yè)主滿意度;
5、保潔日常工作的安排與檢查;
6、公告欄以及業(yè)主群里信息的及時通知,與業(yè)主的互動;
7、管理費及其他費用的催繳以及PPT的制作;
8、社區(qū)文化對接,聯(lián)系社區(qū)組織小區(qū)活動開展,增加業(yè)主與物業(yè)粘合度;
9、入住戶的上門拜訪,增加業(yè)主滿意度
1、接收客戶訂單,進行訂單處理,下發(fā)生產(chǎn)單,安排發(fā)貨,并對發(fā)貨情況進行跟蹤;
2、處理客戶的投訴,售后跟蹤服務;
3、負責銷售合同、訂貨單、送貨單整理、存檔;
4、制作銷售需要的各類報表、制作PPT;
5、客戶關(guān)系的維護
1、管轄樓棟、公區(qū)的巡查、問題報修、跟進;
2、園區(qū)公共區(qū)域的巡查、問題報修、跟進;
3、保潔日常工作的安排與檢查;
4、管理費及其他費用的催繳
1、接聽客戶投訴電話、處理客戶投訴;
2、登記客戶報修問題、分派維修單;
3、維修完成后的回訪;
4、客戶滿意度調(diào)查
在讀