1、售后體系文件編寫，參與公司內(nèi)部與外部審查；
2、供應(yīng)商導(dǎo)入文件填寫和網(wǎng)站管理以及流程管理；
3、與法務(wù)和銷售溝通協(xié)調(diào)合同條款，尋找最佳解決方案，促進(jìn)合同簽訂，協(xié)助簽訂與數(shù)十位客戶的各類協(xié)議；
4、與客戶對接確認(rèn)合同內(nèi)容以及需求，促成合同簽訂；
5、對各類售后進(jìn)行匯總，分析出頻繁發(fā)生的售后問題，并及時匯報，及時解決；
6、確認(rèn)客戶來訪時間，預(yù)定會議室確認(rèn)參會人員，進(jìn)行訪客登記，預(yù)約參觀地點，確認(rèn)參觀事項；布置會議室，準(zhǔn)備參會用品、投放資料，準(zhǔn)備會議紀(jì)要；
7、預(yù)定會議室，確保銷售部周一例會順利召開，還會詳細(xì)匯報每周的客訴情況以及未完結(jié)客訴進(jìn)度匯報；
8、簽訂后整理和歸檔合同，保證信息準(zhǔn)確且保密，每月底準(zhǔn)確將合同電子檔發(fā)送財務(wù)并整理成冊；
9、發(fā)起訂單交付鏈接，分類管理下單產(chǎn)品，臨近交付時間及時跟進(jìn)，確保流程順暢；
10、滿意度調(diào)查，以電話調(diào)查為主，回收分析后出具滿意度分析報告
工作內(nèi)容：
1、售后體系文件編寫，參與公司內(nèi)部與外部審查；
2、供應(yīng)商導(dǎo)入文件填寫和網(wǎng)站管理以及流程管理；
3、與法務(wù)和銷售溝通協(xié)調(diào)合同條款，尋找最佳解決方案，促進(jìn)合同簽訂，協(xié)助簽訂與數(shù)十位客戶的各類協(xié)議；
4、與客戶對接確認(rèn)合同內(nèi)容以及需求，促成合同簽訂；
5、對各類售后進(jìn)行匯總，分析出頻繁發(fā)生的售后問題，并及時匯報，及時解決；
6、確認(rèn)客戶來訪時間，預(yù)定會議室確認(rèn)參會人員，進(jìn)行訪客登記，預(yù)約參觀地點，確認(rèn)參觀事項；布置會議室，準(zhǔn)備參會用品、投放資料，準(zhǔn)備會議紀(jì)要；
7、預(yù)定會議室，確保銷售部周一例會順利召開，還會詳細(xì)匯報每周的客訴情況以及未完結(jié)客訴進(jìn)度匯報；
8、簽訂后整理和歸檔合同，保證信息準(zhǔn)確且保密，每月底準(zhǔn)確將合同電子檔發(fā)送財務(wù)并整理成冊；
9、發(fā)起訂單交付鏈接，分類管理下單產(chǎn)品，臨近交付時間及時跟進(jìn)，確保流程順暢；
10、滿意度調(diào)查，以電話調(diào)查為主，回收分析后出具滿意度分析報告
