工作到現(xiàn)在以來,在工作中我覺得我是一個認真負責的人,對于交代的工作都會認真的去完成,并盡最大努力去做到最好,并且我也很愿意學(xué)習(xí)和接受新的事物。和同事之間一直相處都非常融洽
主要協(xié)助招投標人員的日常事務(wù),公司辦公室及其他零星事務(wù)
主要負責前臺和客服的工作,前臺主要是收寄快遞,資料復(fù)印打印等,客服主要是和客戶的對接,是公司和客戶的唯一對接口,溝通和解決公司和客戶之間生產(chǎn)上的問題,訂單的問題,包括前期下訂單,傳資料,和各部門之間溝通好生產(chǎn)前的事宜,中期生產(chǎn)上遇到的各種問題及時和客戶溝通并解決,后期生產(chǎn)完成負責發(fā)貨,以及客戶收貨后的一系列售后問題。
前期客服階段主要是售前售后的接待,處理店鋪的投訴退款,顧客的各種問題等,客服組長階段主要是和商家,倉庫,以及運營之間的一些對接,對組員的管理,培訓(xùn),技能的提升等
進行公司人員的招聘,員工的考勤,整理資料,文檔歸類保存,辦公用品采購等
主要包括展會的基本知識,展會開展,搭建,籌備等流程