1、3年教育行業(yè)銷售轉(zhuǎn)化相關(guān)工作經(jīng)驗,期望往運營方向發(fā)展。善于挖掘并分析客戶目標需求,熟悉微信社群的運營技巧,提升社群活躍度,能夠解決客戶問題并跟進到位,提升客戶服務(wù)滿意度。
2、善于溝通交流,處理人際關(guān)系,經(jīng)營與維護客戶,保持黏性,為后續(xù)的轉(zhuǎn)化做提前規(guī)劃。
3、不斷學習,保持學習力。堅持每天閱讀,通過“今日頭條”、“人民日報”等了解當下熱點,保持思考力。
1、負責客戶的挖掘,了解客戶需求并針對性作出方案;
2、負責與客戶增加黏性,做好客戶的維護并及時對客戶出現(xiàn)的問題進行解決;
3、促進客戶續(xù)報、增報以及轉(zhuǎn)介紹;
4、對客戶進行分類,并能根據(jù)不同的客戶處以不同的溝通方式;
5、負責100+微信群日常答疑和用戶活躍工作,做好微信朋友圈的經(jīng)營與維護。