做過兩年以上淘寶客服，做事認真仔細，注意細節(jié)能吃苦
有耐心
內(nèi)容： 1.接觸的平臺有天貓，抖音，有贊，京東，快手 處理各平臺的售前售后問題，以及退款投訴，分配其他客服臨時工作內(nèi)容 天貓抖音平臺中差評以及不好的評價的回復(fù)處理 抖音對于退款原因不愿意改的客戶，進行后臺申訴，減少店鋪評分的降低 2.關(guān)注店鋪超時發(fā)貨，與倉庫溝通及時發(fā)貨，京東發(fā)貨超時進行后臺申訴 3.旺店通審單建單等操作，審單注意拆單邏輯是否合理，公司同事推廣需要寄樣產(chǎn)品給同事建單寄樣，與同事能友好合作溝 通，關(guān)注商品庫存 4.與其他合作平臺，溝通操作發(fā)貨與處理售后問題
