本人誠(chéng)實(shí)守信品質(zhì)優(yōu)秀，勤勤懇懇工作踏踏實(shí)實(shí)生活。具有較強(qiáng)的溝通能力與解決問(wèn)題能力，較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神（共事過(guò)領(lǐng)導(dǎo)都一致評(píng)價(jià)），能夠熟練使用Office等辦公軟件，熱愛(ài)生活積極向上勤懇努力。希望貴公司給我一次機(jī)會(huì)，如果能與您攜手同行深感榮幸。最后真誠(chéng)祝貴單位事業(yè)蒸蒸日上。
全屋定制設(shè)計(jì)師： 1.配合銷售前期與客戶溝通需求定制全屋設(shè)計(jì)方案; 2上門量尺復(fù)尺; 3.通過(guò)系統(tǒng)軟件制定設(shè)計(jì)圖紙方案; 4.溝通成交訂單; 5.工地售后異常的協(xié)調(diào)和處理。 客服專員：1.工地售后處理 2.接聽(tīng)客戶來(lái)電溝通解決客戶疑問(wèn) 3.回訪完結(jié)訂單提高滿意度 4.投訴處理 5.月報(bào)表季度報(bào)表的制作數(shù)據(jù)的整合
1、通過(guò)CAD軟件制作完整的家居方案及報(bào)價(jià)，簽約談判
2、負(fù)責(zé)客戶所需材料采購(gòu); 3. 負(fù)責(zé)工地供應(yīng)商材料的準(zhǔn)確及時(shí)性以及售后異常的協(xié)調(diào)和處理;
4、供應(yīng)商管理與監(jiān)督; 5. 供應(yīng)商對(duì)賬以及結(jié)算。
1.商家客戶與業(yè)主重大投訴溝通談判投訴處理，負(fù)責(zé)公司售后賠付。減少控制公司賠付成本;
2..負(fù)責(zé)北京貴州兩區(qū)域的線下工人培訓(xùn)管理，不定期宣講與培訓(xùn);
3..對(duì)管理區(qū)域的工人進(jìn)行指導(dǎo)安排，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)管理對(duì)整體服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行負(fù)責(zé)，提高天貓商戶滿意度;
4..負(fù)責(zé)日常保險(xiǎn)公司對(duì)接，定損談判，賠付處理。
