具備6年銷售實戰(zhàn)經驗,熟悉市場營銷基礎邏輯,擅?主動挖掘客?需求,精準捕捉銷售機會,曾通過主動跟進客?需求促成多筆合作;
精通客?全周期維護,從需求溝通、報價核算到訂單跟進、售后協助,能提供連貫?效的服務,有效提升客?滿意度與復購意愿。
具備較強的責任?與執(zhí)??,對待?作細致嚴謹,?論是合同檔案整理、客?接待,還是領導交辦的額外任務,均能?質量完成。
客?需求挖掘與報價核算:主動?訪客?,深?了解其采購需求、預算及交付固期,結合公司產品體系與成本結構,定制個性化報價?案,確保報價精準度與競爭?,助?臺作達成。
銷售?檔管理:負責銷售臺同、訂單、客?資料等?件的整理、審核與歸檔,建?清晰的電?與紙質檔案體系,?便后續(xù)查詢與
數據統(tǒng)計,保障銷售流程規(guī)范化。
訂單全流程跟進:主導訂單從確認到交付的全周期管理,實時跟蹤?產進度與物流狀態(tài),在交付?期臨近時主動督促進度,確保訂單按時交付;若出現退換貨需求,協助客?對接內部部?,按流程?效處理,減少客?投訴。
客?接待與溝通:負責來訪客?的接待?作,包括?程安排、公司介紹、產品演?等,通過專業(yè)溝通深化客?對公司的信任,挖掘潛在合作需求,維護良好客?關系。
額外任務執(zhí)?:積極承接領導交辦的其他?作,如市場調研、競品分析、銷售數據整理等,主動協調資源,確保任務按時落地,為團隊?標達成提供?持。
系統(tǒng)學習《電?商務運營》《市場營銷基礎》《客?關系管理》等核?課程,掌握電商平臺操作、市場分析及客?溝通的基礎?法,為后續(xù)銷售?作中的客?需求挖掘、合作洽談提供理論?撐;
參與校內電商模擬實訓項?,負責虛擬產品的推?與客?對接,通過制定簡單推??案、跟進客?咨詢,提升溝通表達與問題解決能?,積累初步的客?服務經驗;
在校期間保持認真學習態(tài)度,多次完成課程實踐報告,注重理論與實踐結合,培養(yǎng)了細致嚴謹的?作習慣,為后續(xù)?效處理銷售?檔、跟進訂單流程奠定基礎。