工作描述:接收客戶訂單,核對產(chǎn)品信息、數(shù)量、價格及交貨日期等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
通過ERP或訂單管理系統(tǒng)錄入、更新訂單狀態(tài),確保信息準(zhǔn)確,與生產(chǎn)、采購、倉儲、物流等部門聯(lián)動,確保訂單按時生產(chǎn)和交付,解答客戶查單、對賬需求,處理退換貨單據(jù)及投訴反饋,協(xié)調(diào)物流處理拒收、退貨等售后問題,定期維護老客戶,應(yīng)收賬款管控。
合同管理:負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
據(jù)統(tǒng)計:負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作。