性格活潑開朗,善于與人溝通交流。能夠很好地融入團隊,學(xué)習(xí)適應(yīng)環(huán)境能力強。
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;
2、負責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);
3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結(jié)果,維護業(yè)主關(guān)系;
4、負責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;
5.跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
6.管理、安排小區(qū)內(nèi)客服催收物業(yè)費
引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品,為顧客提供全方位的產(chǎn)品資訊,供顧客參考