本人性格開朗、穩(wěn)重、待人熱情、真誠。工作嚴謹、踏實肯干。認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。具備較強的思維能力、判斷能力和領悟能力，并具有較強的團隊服務意識以及獨立的執(zhí)行能力。對事能冷靜思考，善于與同事相處，并能很快適應各種環(huán)境，積極投入到各項事業(yè)中去。
1.負責訂單信息收集、下單、進度跟蹤、發(fā)貨；
2.根據(jù)圖紙方案報價并制作報價分析表；
3.負責每月訂單賬目及數(shù)據(jù)核對，確保與財務數(shù)據(jù)一致；
4.負責項目投標報名，根據(jù)招標文件編制商務標和技術標，參與報價，資料費投標保證金的支付，資料存檔等一系列工作；
5.負責編制工程相關資料，包括進度款申請、竣工文件、結算文件等，蓋好公司并郵寄客戶辦理；
6.及時、準確制作銷售報表、財務對賬表。建立客戶庫存臺帳、樣件發(fā)貨臺帳等。
7.檔案管理: 負責銷售部所有協(xié)議、合同、聯(lián)絡單等的收集整理并歸檔，保證檔案的完整性、延續(xù)；
8.其他工作:上級領導交辦的及臨時性工作。
1、信息收集:查看客戶ERP系統(tǒng)和公司郵箱中的各類信息反饋，及時通知相關部門；
2、訂單管理: 通過客戶ERP系統(tǒng)及電話、郵件、傳真等方式接收訂單并傳遞至相關部門進行訂單評審，根據(jù)評審后訂單進行系統(tǒng)錄入；
3、發(fā)貨管理: 根據(jù)銷售訂單制作相對應的發(fā)貨單傳遞至生產(chǎn)部、物流部；
4、開票管理: 通過客戶ERP系統(tǒng)及電話、郵件、傳真等方式接收開票信息，整理形成《開票通知單》傳遞至財務部開票后寄出，并跟蹤發(fā)票簽收情況；
5、對賬管理:負責辦事處進銷存報表、對掛帳表客戶庫存與公司ERP數(shù)據(jù)核對，確保雙方數(shù)據(jù)一致；
6、報表及臺帳: 及時、準確制作各類公司銷售報表、對賬表。建立各類臺賬，包括客戶庫存臺帳樣件發(fā)貨臺帳、發(fā)票報銷臺帳、客戶滿意度報表等；
7、價格管理: 根據(jù)合同/協(xié)議錄入更新客戶存貨對照表及客戶存貨價格信息；
8、費用計算及審核: 業(yè)務員提成計算、票據(jù)審核物流倉儲費用的計算/審核,票據(jù)審核，發(fā)票報銷；
9、檔案管理:負責銷售部所有協(xié)議、合同、聯(lián)絡單等的收集整理并歸檔，保證檔案的完整性、延續(xù)性；
10、其他工作: 其他領導交辦的及臨時性工作。
1、負責生產(chǎn)進度跟蹤并與客戶預約安裝時間；
2、負責展具及配件的采購；
3、負責客戶資料歸檔，新老客戶定期維護，客戶來訪、意見反饋；
4、負責部門內(nèi)部的工作管理及安排，負責與其他各部門的溝通與協(xié)調；
5、負責聯(lián)想的OA系統(tǒng)維護，包括信息維護、圖紙審核及完工照片的審核；
6、完成領導交代的其他事物。
1、前期參與公司的創(chuàng)立、公司命名、公司布置、工商注冊、辦公選址等籌備事宜；
2、負責公司的人員招聘、面試、考核:負責現(xiàn)場招聘會安排及落實等招聘事宜；
3、負責公司的日常行政事務安排，包括前臺接待日常辦公、公司采購、公司會議安排等；
4、負責公司員工的薪資制度的監(jiān)督與執(zhí)行；
5、負責公司員工的福利、人員考勤、公司內(nèi)務、以及公司行政制度的制定、監(jiān)督執(zhí)行等；
6、負責公司員工合同簽訂及社保辦理；
7、負責員工宿舍管理及衛(wèi)生監(jiān)督；
8、負責公司定期對外會議安排，包括酒店的預定、車輛的安排、客戶的邀請，以及擔當會議司儀等工作；
9、負責客戶的接待工作及對外合作治談；
10、安排、指導其他行政助理工作；
11、熟悉、了解電子商務運維及運營流程。
1、銷售計劃:負責銷售部與生產(chǎn)部的溝通，根據(jù)銷售部的訂單來制定生產(chǎn)下單表；
2、生產(chǎn)進度: 根據(jù)銷售部的訂單編寫生產(chǎn)下單表，根據(jù)產(chǎn)品工序不同，再分配到相對應的車間，并負責后期的進度跟蹤及監(jiān)督，確保車間按時按質交貨；
3、行政工作:負責公司資料歸檔，客戶來訪、意見反饋電話，復印打印等日常工作；
4、其他:負責人工成本核算、員工工資核算及考勤統(tǒng)計等工作;
5、負責公司在阿里巴巴的電子商務平臺--誠信通的運營及維護。
2006年10月:進入公司實習一年，2007年10月正式成為艾比模具有限公司的一員
2007年10月至2008年5月: 在產(chǎn)品設計部門從事產(chǎn)品零件的3D造型及作成對相應的2D圖紙。工作對象主要為日本YANMAR公司的小型發(fā)動機、農(nóng)機等零件；使用軟件: PRO/E；
2008年6月至2010年3月:在CNC部門從事電極造型與編程。能獨立完成電極造型及編程、作成測定圖紙及放電圖紙以及程序圖紙。使用軟件FF/CAM，VISI其中，2008年12月至2009年6月外借到上海兄弟公司從事電極造型與編程。因為上海兄弟公司有工廠，所以在借調的半年時間里，掌握了不少車間現(xiàn)場的知識，對加工中心刀具的使用有了進一步的了解。
客戶服務管理員高級工由杭州市臨安區(qū)人力資源和社會保障局組織
工程材料，工程力學，公差與技術測量，機械設計基礎課程設計，模具制造工藝，冷沖模設計，注塑模具設計，AutoCAD2000,PRO/E,機械制圖，機械設計基礎，第三角畫法，金工實習，鉗工實習。
塑料模具設計與制造，模具制造工藝與設備，機械制圖(實踐)，數(shù)控編程技術，模具材料及表面處理MasterCAM技術，機械制造工藝學，機械設計基礎，Solidworks.
