善于溝通,喜歡和人打交道,腳踏實地,勇于創(chuàng)新
1.深入學習銀行產(chǎn)品知識,熟悉銀行工作流程,每日主動接待客戶,日均服務客戶10+人。
2.維持大堂秩序,耐心解答客戶咨詢和疑問,引到疏散客流至準確位置,講解銀行自助設(shè)備使用方法,幫助辦理開戶總計30位。
3.負責處理客戶投訴,及時接收客戶的意見和反饋,幫助高效解決客戶的問題,安撫客戶的情緒,為客訴提供支持。
1、負責網(wǎng)店日常上架產(chǎn)品、店鋪、推廣銷售、售后客服等管理工作,保證店鋪的運作。
2、負責制定店鋪營銷策略,比如節(jié)假日、重大活動的促銷方式。
3、負責維護好客戶之間的關(guān)系,處理相關(guān)的投訴問題。