資深客服人員 三年電話和在線客服經(jīng)驗(yàn) 具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)敏感性高，上手能力強(qiáng) 喜歡舉一反三工作細(xì)致認(rèn)真 善于跨部門對(duì)接 工單跟進(jìn)
負(fù)責(zé)軟件上使用和商專類客戶的在線和電話咨詢，軟件機(jī)器人維護(hù)，參與公司流星錘政策項(xiàng)目，偶爾參與員工培訓(xùn)等等
主要負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)和產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品問(wèn)題的遠(yuǎn)程處理，電子印章的制作，發(fā)票核對(duì)，快遞發(fā)送和錄入等等
