溝通流利，積極向上，能夠快節(jié)奏適應(yīng)新環(huán)境以及有自己的一套解壓方法，對待工作有責任心，可以接受適度有挑戰(zhàn)性的工作，為人穩(wěn)定有耐心。
接聽并處理客戶對于費率問題、還款賬單詳情以及APP如何操作下載等一系列問題，安撫一些因遇到特殊情況無法正常還款導致情緒激動的客戶，給予合理寬限時間；針對貸款信用卡逾期客戶進行電話溝通，了解債務(wù)人相關(guān)情況、還款能力，制定還款方案；幫助債務(wù)人盡快處理欠款，告知逾期情況及相關(guān)后果，做好催記。要求每日通次不下600，每日同時5小時左右，溝通態(tài)度良好有較強的服務(wù)意識。
移動客服，推薦套餐
類似于辦公室文員
講真 學的這個專業(yè)跟我畢業(yè)后的人生軌跡沒有一絲牽連
