工作能力: 3年銀行工作經(jīng)驗(yàn)，差錯(cuò)率小，客戶滿意度高，熟悉企業(yè)的支付結(jié)算業(yè)務(wù)，能與客戶有效溝通，具備風(fēng)控意識，工作責(zé)任心較強(qiáng)，能夠順利完成上級交代的工作任務(wù)。
綜合素質(zhì)：學(xué)習(xí)積極性高，對工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識能主動(dòng)學(xué)習(xí)，態(tài)度認(rèn)真仔細(xì)。擁有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。
性格品質(zhì)：樂觀開朗，做事耐心，善于換位思考，能夠積極地適應(yīng)新環(huán)境。
2019.7-2020.8 網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金客服經(jīng)理崗
負(fù)責(zé)個(gè)人客戶的現(xiàn)金收付及銀行卡業(yè)務(wù)的辦理、對公開銷戶業(yè)務(wù)。
跟進(jìn)客戶溝通，了解客戶需求并及時(shí)反饋管理部門制定解決方案。
負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)事文章的編輯報(bào)送。
2020.8-2022.5 外匯結(jié)算客服經(jīng)理崗
負(fù)責(zé)支行營業(yè)部及下轄網(wǎng)點(diǎn)外匯結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理，管理企業(yè)外匯收支申報(bào)。定期報(bào)送業(yè)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行客戶溝通，反饋客戶需求至相關(guān)業(yè)務(wù)部門跟進(jìn)發(fā)展。
負(fù)責(zé)公司票據(jù)業(yè)務(wù)的處理及反饋，保管業(yè)務(wù)憑證、印章。
完成分/支行安排的其他工作。
