具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)融入能力,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神
每日記賬客戶的消費(fèi)記錄并錄入系統(tǒng),線上或電話聯(lián)系客戶到店時(shí)間并和店里人員進(jìn)行交接安排及接待已到店的客戶,并制定表格統(tǒng)計(jì)及其管理,每日進(jìn)行客戶檔案資料的管理并定期回訪客戶,辦公室環(huán)境的處理,咖啡機(jī)飲水機(jī)的管理。
售后客服，解決客戶的問(wèn)題減少投訴及退款，統(tǒng)計(jì)客戶遇到的問(wèn)題并打電話和客戶進(jìn)行溝通，后臺(tái)退款的處理。
