1. 有良好的心理調(diào)節(jié)能力，能夠及時(shí)的調(diào)節(jié)自己的情緒
2. 5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)最讓我深刻知道的一點(diǎn)就是，顧客的不滿和情緒并不是沖著我來的而是針對當(dāng)下所存在的問題。所以及時(shí)有效的處理顧客的問題，才是最重要的
3. 做任何工作，都要對自己的產(chǎn)品和服務(wù)相當(dāng)了解，這樣才更清楚的知道顧客產(chǎn)生的問題的原因。也有助于自己更快的找到解決問題的方法
4. 能夠高效率的工作，做事嚴(yán)謹(jǐn)，自我負(fù)責(zé)，具有責(zé)任感，信守承諾，善于學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具有團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感
5. 熟練使用Word、Excel等辦公軟件
6. 成人大專在讀
標(biāo)書制作
1.日常給配送商 開單 配貨 發(fā)貨
2.出售輪胎的保險(xiǎn)制作與理賠工作
3.系統(tǒng)輪胎出入庫的正常操作
4.服務(wù)門店的報(bào)價(jià) 開單 送貨
5.淘寶店的日常維護(hù)
1. 依照《接待程序》做好會員、來訪者及其他人員的接待工作
2. 有新會員辦理會籍時(shí)，依照《會員管理制度》迅速準(zhǔn)確地做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作
3. 依照《電話接聽流程》做好電話接聽工作
4. 做好預(yù)定服務(wù)及商品銷售工作
5. 客人辦理請假、轉(zhuǎn)卡、退卡等事宜，由客戶填寫申請單，立即上報(bào)報(bào)告上級
6. 及時(shí)準(zhǔn)確地做好廣播工作，要求準(zhǔn)時(shí)、聲音柔美、清晰
1. 負(fù)責(zé)蛋糕店的日常的用料統(tǒng)計(jì)，及時(shí)補(bǔ)貨
2. 根據(jù)不同點(diǎn)心規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的操作程序和質(zhì)量要求制作各式點(diǎn)心，保證出品及時(shí);做到單據(jù)、成品、盤存數(shù)、物料損耗和進(jìn)料數(shù)統(tǒng)一
3. 處理蛋糕店的經(jīng)營管理問題
4. 每天清潔消毒所有食用盛具器皿，好好清潔工作，保持操作間環(huán)境整潔，物品存放規(guī)范化
5. 了解顧客需求，及時(shí)給出方案供他選擇
1. 掌握相關(guān)影訊、排片及影城各項(xiàng)促銷活動詳情
2. 票房電腦，售票系統(tǒng)，LED等各項(xiàng)設(shè)備的檢查，確保營業(yè)期間運(yùn)轉(zhuǎn)正常
3. 準(zhǔn)確高效的執(zhí)行電影票售賣全過程
4. 積極解答顧客詢問，有效的解決顧客所提出的問題
5. 兌換券、會員卡以及其他優(yōu)惠票卷的回收以及發(fā)放
