作為一名專業(yè)的銷售跟單專員,我精通銷售跟單的各個環(huán)節(jié),包括客戶訂單處理、生產(chǎn)進度跟蹤、物流協(xié)調(diào)以及應收款管理。我熟練使用辦公軟件,如Excel、Word和PowerPoint,能夠高效完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作和市場分析等工作。我注重細節(jié),能夠確保每一份訂單的準確性和及時性。
1. 客戶訂單管理
訂單處理:負責接收和審核客戶訂單,確保訂單信息的準確性,包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期等。
訂單跟進:與客戶保持密切溝通,及時更新訂單狀態(tài),解答客戶疑問,確??蛻魧τ唵芜M度的了解。
訂單變更管理:處理客戶訂單變更請求,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源進行調(diào)整,確保變更后的訂單能夠按時交付。
2. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通
生產(chǎn)協(xié)調(diào):與生產(chǎn)部門緊密合作,跟蹤訂單生產(chǎn)進度,及時反饋客戶對產(chǎn)品的要求和變更,確保生產(chǎn)計劃與客戶需求一致。
物流協(xié)調(diào):負責訂單的物流安排,選擇合適的物流供應商,跟蹤物流進度,確保產(chǎn)品按時、安全送達客戶。
跨部門溝通:作為銷售與生產(chǎn)、物流、采購等部門的橋梁,及時傳遞信息,協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,確保訂單順利進行。
3. 應收款跟蹤與催收
跟蹤應收款:負責建立和維護應收款臺賬,詳細記錄每筆應收款的金額、賬期、到期日等信息,確保應收款數(shù)據(jù)的準確性和完整性。
催收應收款:在應收款臨到期前,通過電話、微信等方式提醒銷售按時付款。
4.物流費用核對
費用明細核對:每月定期與物流供應商核對物流費用明細,確保費用計算準確無誤。
單據(jù)收集與整理:負責收集和整理物流單據(jù),包括發(fā)貨單、簽收單、運費發(fā)票等,確保單據(jù)的完整性和準確性。
單據(jù)歸檔:將核對無誤的物流單據(jù)進行歸檔,便于后續(xù)查詢和審計。建立完善的單據(jù)歸檔系統(tǒng),確保單據(jù)能夠快速查找和調(diào)閱
5.上市前期的文件準備工作:負責準備和整理上市所需的各類文件和材料。
1.接單,與客戶簽訂合同 2.下單,下單至生產(chǎn),3發(fā)貨,生產(chǎn)好的物品按時發(fā)貨,寄樣,生產(chǎn)打好的樣品寄送4,對接貨運公司,跟貨運公司每個月的對賬,5,經(jīng)理交代其他事項
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