從事電商行業(yè)十年。9年京東平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)操過(guò)年千萬(wàn)級(jí)店鋪，有從0-1經(jīng)驗(yàn)。能夠負(fù)責(zé)整店的運(yùn)營(yíng)策劃、維護(hù)、推廣、數(shù)據(jù)分析。綜合能力強(qiáng)，從產(chǎn)品端、運(yùn)營(yíng)端、售后端都有涉及。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)、效率高。擔(dān)任過(guò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績(jī)。
1.擔(dān)任公司京東運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，管理京東團(tuán)隊(duì)十人，年銷售額5000萬(wàn)。
2.負(fù)責(zé)水具類目店鋪運(yùn)營(yíng)，包括POP以及自營(yíng)共七家店鋪。從選品、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、推廣都親自負(fù)責(zé)把控。
3.熟練操作店鋪后臺(tái)，精通數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品對(duì)比。
4.高效溝通協(xié)同部門，包括倉(cāng)儲(chǔ)物流、客服美工、產(chǎn)品開發(fā)。定時(shí)向老板匯報(bào)店鋪情況。
職位：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
職責(zé)：負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部門團(tuán)隊(duì)管理、提升績(jī)效。
業(yè)績(jī)：店鋪有京東POP、京東自營(yíng)、京東國(guó)際、天貓國(guó)際等5家店鋪，3C數(shù)碼、家居日用類目。團(tuán)隊(duì)年銷售額1000萬(wàn)。新店鋪上線半個(gè)月，日銷過(guò)萬(wàn)。
1.團(tuán)隊(duì)管理（運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有運(yùn)營(yíng)主管2位，運(yùn)營(yíng)專員2位）：
● 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的工作監(jiān)管（日常任務(wù)系統(tǒng)/周會(huì)議/一對(duì)一會(huì)議/月度復(fù)盤）
● 制定團(tuán)隊(duì)成員KPI指標(biāo)，并跟進(jìn)完成進(jìn)度。
● 協(xié)調(diào)其他部門，如商品部、物流部、設(shè)計(jì)部等，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)出。
2.商務(wù)：與供應(yīng)商溝通合同、協(xié)議、采購(gòu)等。
3.工作匯報(bào)：和總經(jīng)理匯報(bào)工作規(guī)劃和結(jié)果。
4.業(yè)務(wù)拓展：和京東自營(yíng)采銷保持好聯(lián)系，尋找一些能夠合作的品牌入駐自營(yíng)。
在職期間擔(dān)任京東運(yùn)營(yíng)部門主管。酒類。從年銷600W做到年銷1200W，實(shí)現(xiàn)100%的增長(zhǎng)，穩(wěn)居行業(yè)類目TOP3。
運(yùn)營(yíng)端：
1.負(fù)責(zé)整店的運(yùn)營(yíng)策劃、編輯、維護(hù)、推廣、數(shù)據(jù)分析。
2.熟悉京東搜索排序規(guī)則，打造爆款。
3.與小二保持良好關(guān)系，承接各種資源。
4.熟練操作推廣工具，包括快車、京挑客、品牌聚效等。
5.維護(hù)老顧客關(guān)系，運(yùn)營(yíng)店鋪微信號(hào)，提升店鋪回購(gòu)率。
產(chǎn)品端：
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品入倉(cāng)。
2.跟進(jìn)廠家產(chǎn)品研發(fā)、定價(jià)。
售后端：
1.協(xié)助客服處理好售后問(wèn)題，優(yōu)化物流、發(fā)貨等問(wèn)題。
