大學(xué)主修專業(yè)是電子商務(wù)，英語四級
通過全國計(jì)算機(jī)二級考試，
專業(yè)技能：熟練掌握office辦公軟件、ps、微信小程序開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、Java、C語言，較全面系統(tǒng)地掌握前端開發(fā)方向的知識，熟悉網(wǎng)店裝修，客服運(yùn)營等基本知識，具有一定的專業(yè)實(shí)踐操作能力
1、 客戶接待：通過確認(rèn)客戶需求，及時回復(fù)客戶提出的問題，提升客戶滿意度。
2、 產(chǎn)品介紹：負(fù)責(zé)飛利浦品牌產(chǎn)品推薦,提升顧客下單率。
3、 關(guān)系維護(hù)：跟進(jìn)客戶溝通與反饋，及時解決客戶的問題，提升客戶復(fù)購率。
1、 客戶服務(wù)：及時答復(fù)客戶的問題,負(fù)責(zé)資生堂品牌產(chǎn)品介紹,單日接待顧客200余人,客戶好評率達(dá)100%。
2、 業(yè)務(wù)對接：對接部門同事,及時反饋客戶咨詢留言，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)提升。
3、 資料整理：根據(jù)客戶反饋，總結(jié)客戶常見問題，提高工作效率。
