2016-2024 杭州輪欣體育用品有限公司 客服/1688銷售主要工作內(nèi)容：16-18年淘寶/天貓/京東客服，公司產(chǎn)品為自行車周邊（人身裝備以及車身裝備等）主要做售前偶爾做售后。在轉(zhuǎn)化率、響應(yīng)速度和問答比都是公司里面最好的。后期公司決定培養(yǎng)，方向從運營和1688業(yè)務(wù)做選擇。18-24年轉(zhuǎn)1688銷售主要工作內(nèi)容:1、負責(zé)老客戶維護，進行樣品打樣跟蹤以及銜接產(chǎn)品供需，應(yīng)收款催付等。不定期拜訪客戶過節(jié)送禮等行為增加客戶粘性。推薦新品，了解老品在銷售中遇到的問題，以及應(yīng)季產(chǎn)品開發(fā)方向的意見收集等。并總結(jié)出差報告，開會討論客戶以及產(chǎn)品的應(yīng)對。2、優(yōu)質(zhì)客戶和新客戶不定期拜訪，了解客戶公司情況和主要銷售類別（輪欣為戶外類，因公司大多客戶為跨境客戶，所以客戶銷售類別比較多比如亞馬遜家具數(shù)碼類的客戶都可能會賣戶外類產(chǎn)品。）增加雙方的信息和了解程度，融洽雙方的感情，鞏固合作關(guān)系。并總結(jié)出差報告，分析深挖客戶需和興趣愛好從而更好的推薦其合適產(chǎn)品。3、負責(zé)平臺的客戶接待和甄別，并做好登記并復(fù)盤。4、ERP（網(wǎng)店管家等）需要隨關(guān)注客戶訂單、出貨、庫存等情況及時和財務(wù)、采購、工廠等部門進行溝通并反饋解決發(fā)現(xiàn)的問題。
完成工地里需要的基本資料以及一些必要檢查資料
