性格開朗活潑，具有良好的溝通能力和團隊合作精神 ，且善于傾聽并理解客戶需求，在過去的工作經(jīng)驗中，我曾在客服服務(wù)領(lǐng)域工作 積累了豐富的客戶溝通和解決問題的經(jīng)驗，在處理客戶問題我總是以積極態(tài)度和耐心去幫助客戶解決問題能夠迅速處理客戶反饋的問題并給出合理得解決方案，同時，我經(jīng)常主動與客戶保持溝通，及時了解客戶的需求，并根據(jù)反饋不斷改進客戶的服務(wù)工作，提高客戶滿意度
我所做的工作內(nèi)容，一是負(fù)責(zé)大堂的聯(lián)動營銷，二是柜面業(yè)務(wù)的推廣辦理及處理客戶的問題，三是為客戶辦理所需的支付結(jié)算業(yè)務(wù)，精通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程并具備規(guī)范化操作流程的能力，在日常的經(jīng)驗積累中，我還具備在高壓環(huán)境下處理和解決復(fù)雜問題的能力。
我在工作中能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作內(nèi)容，一是負(fù)責(zé)文件的處理與存檔，檔案的收集與整理，OA文件的上傳與下達(dá)，二是能夠及時且高效的協(xié)助部門主管處理運營及供應(yīng)鏈上的數(shù)據(jù)接口工作，三是負(fù)責(zé)進出貨，維護更新產(chǎn)品庫數(shù)據(jù)，制作報表，對賬單。
我參與了店面銷售任務(wù)的分解，通過優(yōu)秀的陳列搭配與促銷方案，積極開展線下攬客，以及線上渠道進行宣傳推廣來促進業(yè)績的完成度。
