挑戰(zhàn)自己
負(fù)責(zé)技術(shù)部配方管理，錄入系統(tǒng)，核算配方成本，配合銷售部門完成新建客戶資，配合生產(chǎn)部門，完成配方工單線上與線下的審核下發(fā)，以及下發(fā)質(zhì)檢部門新產(chǎn)品規(guī)格書，方便質(zhì)檢部門完成對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)。
負(fù)責(zé)回訪新車銷售客戶和回店保養(yǎng)維修老客戶，進(jìn)行客戶滿意度統(tǒng)計(jì)分析。還有處理客戶的投訴，及時(shí)跟進(jìn)處理情況直到處理完成。負(fù)責(zé)與北京廠家對(duì)接客戶滿意度成績(jī)，完成每季度到店檢查前準(zhǔn)備各類檢查資料等等，以領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)其他工作。
主要配合農(nóng)行大堂經(jīng)理，引導(dǎo)疏導(dǎo)大堂客戶，給柜臺(tái)分流，處理簡(jiǎn)單的存取款、轉(zhuǎn)賬、銀行卡信用卡開戶等業(yè)務(wù)，還有指導(dǎo)客戶填單，以及臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
這是一份考驗(yàn)?zāi)托募?xì)心的工作，一直致力于線上的客戶服務(wù)工作，受理聯(lián)通公司所有業(yè)務(wù)查詢，線上業(yè)務(wù)辦理，以及客戶投訴信息記錄反饋處理。還有負(fù)責(zé)帶新進(jìn)員工，幫助業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)。
想要不斷提升自己，完成心中的愿意，在工作之余自主報(bào)名了工會(huì)幫助的學(xué)校，一次性完成所有考試項(xiàng)目。
