1.負(fù)責(zé)全國(guó)精品民宿KA業(yè)務(wù),邀約精品民宿商家在飛豬進(jìn)行日歷房和套餐預(yù)售合作,對(duì)其后續(xù)售賣(mài)GMV、品牌曝光、履約間夜負(fù)責(zé);
2.根據(jù)飛豬每年的大促節(jié)點(diǎn)(如雙11、618、春促等)進(jìn)行貨品招商:前期確定組貨方向、貨品數(shù)量、主推貨品等去有針對(duì)性地跟商家溝通;期間與運(yùn)營(yíng)、商家溝通協(xié)調(diào),打磨貨品,確保產(chǎn)品順利上線(xiàn)售賣(mài);履約期間協(xié)助客服處理客訴,讓消費(fèi)者順利預(yù)約,提升間夜量;
3.提升商家粘性,增加售賣(mài)渠道,與商家洽談抖音代運(yùn)營(yíng)合作,協(xié)助商家完成抖音平臺(tái)入駐、完成來(lái)客后臺(tái)基建、上線(xiàn)產(chǎn)品,內(nèi)部推動(dòng)達(dá)運(yùn)部門(mén)尋找?guī)ж涍_(dá)人,賦能商家視頻拍攝和自播;同時(shí)也為公司官方直播間拓展 CPS 貨品;
4.新簽飛豬日歷房商家并對(duì)其在飛豬的產(chǎn)出負(fù)責(zé);對(duì)接入駐飛豬的品牌旗艦店(如松贊文化旅游旗艦店、花筑民宿旗艦店),進(jìn)行日常答疑、協(xié)助處理店鋪相關(guān)問(wèn)題、貨品招商等;
5.兼任小組長(zhǎng)角色,招聘、面試新人,日常解答新人業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題;并對(duì)BD和運(yùn)營(yíng)的KPI進(jìn)行拆解和進(jìn)度跟進(jìn);
業(yè)績(jī):
1.累計(jì)對(duì)接合作門(mén)店2000+,其中品牌商家40+,如松贊、花筑、西坡、大樂(lè)之野、原舍、隱居鄉(xiāng)里、樹(shù)蛙、菩提谷等;
2.飛豬:一共參與5次雙11,1次超級(jí)品牌日,4次618,所負(fù)責(zé)品牌的單品最高 GMV破300萬(wàn);
3.抖音:POI 類(lèi)門(mén)店單月累計(jì)GMV最高170萬(wàn)+,cps 貨品單月累計(jì)GMV最高300萬(wàn)+;
4.單月累計(jì)推薦且上線(xiàn)淘酒店成功商家最高15家,對(duì)接旗艦店20+;
5.累計(jì)帶新運(yùn)營(yíng)3個(gè);整理飛豬和抖音的作業(yè)SOP 累計(jì)10+,內(nèi)容涵蓋新簽、各平臺(tái)基建、直連、電子憑證核銷(xiāo)和在線(xiàn)預(yù)約發(fā)布鏈路、結(jié)算等,并給BD和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行培訓(xùn);
1.負(fù)責(zé)杭州區(qū)域非標(biāo)住宿業(yè)務(wù),引導(dǎo)、拓展優(yōu)質(zhì)商戶(hù)上線(xiàn)平臺(tái),并進(jìn)行后續(xù)運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)工作;結(jié)合平臺(tái)數(shù)據(jù)和負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)實(shí)際情況,從NCAPE維度,制定銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)策略,達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);
2.協(xié)助在線(xiàn)商戶(hù)解決訂單、客訴、以及其他平臺(tái)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,提高商戶(hù)滿(mǎn)意度;
業(yè)績(jī):
1.從事拓展和運(yùn)營(yíng)商戶(hù)簽約工作,獨(dú)立拓展商戶(hù)600+,房型4000+,平均動(dòng)銷(xiāo)率40%+,歷史間夜峰值7000+每月;利用運(yùn)營(yíng)手段,協(xié)助培育平臺(tái)存量無(wú)動(dòng)銷(xiāo)商戶(hù)動(dòng)銷(xiāo),周期淡季平均40+,旺季100+;
2.業(yè)績(jī)?cè)趫F(tuán)隊(duì)排名中上,期間多次獲得最強(qiáng)BD和優(yōu)秀BD稱(chēng)號(hào);擔(dān)任團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃小組組長(zhǎng),負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、話(huà)術(shù)演練、分享會(huì)等;