對(duì)生活樂(lè)觀,性格活潑,心理素質(zhì)良好,對(duì)工作主動(dòng),并善思考和總結(jié)
負(fù)責(zé)平臺(tái)上所有商品的售前售后工作,整個(gè)客服部門主持,與各部門對(duì)接!
參與平臺(tái)活動(dòng)策劃,整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作!
對(duì)客服部門制定考核計(jì)劃,標(biāo)準(zhǔn)
主要通過(guò)微信qq電話接待受理用戶的問(wèn)題并針對(duì)性的解答,然后對(duì)首次消費(fèi)過(guò)的用戶進(jìn)行二次電話溝通,打消其顧慮后促進(jìn)二次消費(fèi)
值班長(zhǎng)的職責(zé),對(duì)客服工作進(jìn)行質(zhì)檢,分析,統(tǒng)一反饋給主管
開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,針對(duì)不同的客戶需求配對(duì)相應(yīng)的房源促成成交