1. 負(fù)責(zé)所有與前臺(tái)相關(guān)的事宜,如接待、登記入住/退房離店;
2. 完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作;
3. 掌握基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能,操作使用酒店管理系統(tǒng),外向型性格并愿意學(xué)習(xí);
4. 具備與酒店客人、工作伙伴順暢溝通的交流技巧和能力;
5. 具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;
6.經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)匯報(bào)、分析、整合;
7.部門物料采購(gòu),負(fù)責(zé)給供應(yīng)商打款;
8.新員工培訓(xùn),培訓(xùn)文件,指導(dǎo)操作流程的制作;
9.簡(jiǎn)單處理問題設(shè)備的能力;
10.會(huì)議、活動(dòng)策劃、布置的能力。