本人待人真誠,有責(zé)任心,能積極完成自己職責(zé)范圍的工作,對待工作態(tài)度認(rèn)真負責(zé),有積極性。
主要工作為速賣通平臺訂單處理員,負責(zé)速賣通軟件訂單打印及訂單掃描發(fā)貨,將訂單處理完成之后打印以供倉庫發(fā)貨,并在倉庫打包完成之后對包裹進行掃描發(fā)貨處理,對訂單的實時狀態(tài)進行跟蹤
工作性質(zhì)為客服,主要負責(zé)接聽客戶來電查詢快件的狀態(tài),并對客戶要求催發(fā)催送的快遞及時記錄,向快遞員傳達客戶的要求,同時對于客戶上門寄快遞的進行接待并對客戶的快遞進行核查記錄。
主要工作職責(zé)為接聽10086熱線電話,幫助來電客戶處理業(yè)務(wù)問題,并對客戶踢出的問題及時記錄反饋,提高客戶對于公司的滿意度。