有文職辦公經(jīng)驗(yàn)，掌握Office辦公軟件，擅長跨部門溝通協(xié)調(diào)，2023年獲得優(yōu)秀員工榮譽(yù)證書
對于不熟悉領(lǐng)域有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力
1.負(fù)責(zé)后臺數(shù)據(jù)管理工作,核查每日數(shù)據(jù)質(zhì)量,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)。
2.關(guān)懷新老客戶,解答客戶疑問,對售前客戶引導(dǎo)以及對售后客戶的維護(hù),協(xié)助處理投訴,安撫客戶情緒。
3.主要負(fù)責(zé)售后客戶,記錄客戶的需求,對客戶進(jìn)行分析,深入了解客戶的內(nèi)心的想法。
4.每日關(guān)懷進(jìn)店客戶的感受,記錄好客戶的意見,并反饋至相關(guān)的部門及人員
5.每日做好表格登記客戶的體驗(yàn)感,并做好相應(yīng)的報告,每周上傳以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)更好的管理團(tuán)隊(duì)
1.門店收銀,制作合同,與會員簽訂健身合同
2.每日資金統(tǒng)計,制作日報表,周報表及月報表
3.倉庫出入庫登記
4.客訴處理
1.招聘面試新員工,辦理入職離職手續(xù),以及培訓(xùn)新人
2.記錄員工的每日業(yè)績及考勤,月初核算初步工資后轉(zhuǎn)給財務(wù)
3.倉庫的入庫出庫登記,及倉庫貨品的訂貨
4. 對員工與客戶簽訂的合同進(jìn)行歸類并做好登記
5.處理客戶的投訴,并記錄好客戶的訴求
6.維護(hù)和更新行政管理制度
7.對上門服務(wù)的家政阿姨做好關(guān)懷,并記錄每日工作
