做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇事想辦法解決問(wèn)題，積極向上 、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)
售前服務(wù)：學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，與客戶交流溝通，熱情周到的服務(wù)，提供產(chǎn)品信息解讀直到客戶完成購(gòu)買的全流程服務(wù)
售后服務(wù)：通過(guò)電話微信、上門等方式幫助客戶解決使用過(guò)程中的各種問(wèn)題及售后工作，客戶滿意度98%
問(wèn)題反饋：定期回訪客戶，記錄客戶使用過(guò)程中的反饋和建議，對(duì)產(chǎn)品服務(wù)改進(jìn)及優(yōu)化起到良好效果
工作成果：灸宮閣品牌單月銷售額50W+，位居杭州大區(qū)前三
發(fā)票管理：獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目上1200戶業(yè)主物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用收取及開(kāi)票工作，每周去總公司交賬
人員管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工入職、考勤錄入，工資薪酬表的制作、社保申請(qǐng)等
付款報(bào)銷：負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類費(fèi)用報(bào)銷付款工作
賬務(wù)處理：制作做項(xiàng)目水電報(bào)表、工資表等，與總部對(duì)接月底扎帳
其他工作：協(xié)助接待前臺(tái)電話，處理業(yè)主投訴；管理項(xiàng)目辦公物資、文檔資料
會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)電算化、高等數(shù)學(xué)、大學(xué)英語(yǔ)、財(cái)經(jīng)法規(guī)，稅務(wù)處理、毛概等
獨(dú)立完成新一輪的物業(yè)系統(tǒng)更新，包括1200戶業(yè)主信息物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、臨停費(fèi)、水電費(fèi)、充電樁等各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入、校對(duì)等工作
