1. 獨(dú)立負(fù)責(zé)6家全新店鋪從0到1的搭建與運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)店鋪銷售額和銷量的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),個(gè)人年銷售額達(dá)1800萬(wàn)元,年銷售量突破60萬(wàn)支,成功打造10余款爆品。
2. 全面負(fù)責(zé)淘寶、拼多多等主流電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括活動(dòng)策劃、視覺(jué)頁(yè)面設(shè)計(jì)、客服接待、數(shù)據(jù)管理及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié),提升店鋪整體競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 負(fù)責(zé)5人運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理與培訓(xùn),科學(xué)分配工作任務(wù),制定并執(zhí)行績(jī)效考核機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率和工作積極性。
4. 策劃并執(zhí)行各類營(yíng)銷推廣活動(dòng),深入調(diào)研分析市場(chǎng)與用戶需求,設(shè)計(jì)創(chuàng)新推廣手段,活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán),有效推動(dòng)店鋪年銷售額增長(zhǎng)20%,全面負(fù)責(zé)店鋪GMV與利潤(rùn)率提升。
5. 主導(dǎo)店鋪政策與制度的完善,持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)流程,跟蹤平臺(tái)訂單信息,監(jiān)督店鋪營(yíng)銷推廣、庫(kù)存管理及客戶投訴處理,提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。
6. 深入開(kāi)展運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,定期檢測(cè)并解讀店鋪UV價(jià)值、銷量、轉(zhuǎn)化率、跳失率、地域分布、復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo),為運(yùn)營(yíng)決策和策略優(yōu)化提供專業(yè)數(shù)據(jù)支持。
1. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營(yíng)管理工作,跟進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)度,確保店鋪運(yùn)營(yíng)流程高效有序進(jìn)行?! ?br />
2. 負(fù)責(zé)收集、整理及分析店鋪各項(xiàng)營(yíng)銷數(shù)據(jù),定期輸出數(shù)據(jù)報(bào)表,為運(yùn)營(yíng)決策提供有力的數(shù)據(jù)支持?! ?br />
3. 負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)與內(nèi)容更新,獨(dú)立策劃并執(zhí)行各類線上營(yíng)銷活動(dòng),提升店鋪曝光度與轉(zhuǎn)化率,并與美工團(tuán)隊(duì)緊密對(duì)接,保障活動(dòng)視覺(jué)效果?! ?br />
4. 優(yōu)化商品主圖及詳情頁(yè)內(nèi)容,結(jié)合市場(chǎng)反饋和用戶需求不斷提升商品頁(yè)面表現(xiàn),活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行復(fù)盤(pán)及數(shù)據(jù)分析,提出改進(jìn)建議?! ?br />
5. 獨(dú)立負(fù)責(zé)商品鏈接的日常運(yùn)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)單品日銷售額達(dá)20000元、日訂單量達(dá)1300單,有效推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。