本人性格開朗，有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，能吃苦耐勞，能承受較強(qiáng)的工作壓力。有三年的案場(chǎng)客服接待經(jīng)驗(yàn)。并擔(dān)任案場(chǎng)的財(cái)務(wù)報(bào)銷工作，會(huì)基本的表格制作及配合負(fù)責(zé)人日常管理工作。
1、售樓處的日常現(xiàn)場(chǎng)管理工作；
2、客服部及保潔部工作安排、崗位分配、員工培訓(xùn)、排班、活動(dòng)安排及執(zhí)行；
3、保潔部及客服部員工績(jī)效考核及管理；
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)水吧員工茶點(diǎn)、飲品的制作，并不定期進(jìn)行更新；
5、負(fù)責(zé)客服、水吧物資購置、管理等工作。
6.負(fù)責(zé)物業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)銷工作。
1. 處理消費(fèi)者咨詢：負(fù)責(zé)解答消費(fèi)者在購物過程中遇到的各類問題，如商品信息、價(jià)格、配送等。
2. 處理消費(fèi)者投訴：當(dāng)消費(fèi)者遇到問題或不滿時(shí)，電商客服需積極處理投訴，尋求解決方案，提升消費(fèi)者滿意度。
3. 推銷產(chǎn)品和服務(wù)：電商客服通過主動(dòng)推銷產(chǎn)品和服務(wù)，增加銷售量，提高利潤。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系：通過建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度，降低客戶流失率。
1、開餐前檢查餐廳擺臺(tái)，清潔衛(wèi)生，餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況。
2、開餐期間督導(dǎo)服務(wù)員的工作
3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4、對(duì)特殊客人及重要客人等比例予關(guān)注，介紹菜單內(nèi)容、推薦特色菜點(diǎn)，并回答客人問題。
5、注意觀察賓客的用餐情況，對(duì)特殊情況及時(shí)處理，提高賓賓滿意率：及時(shí)處理客人投訴，并加以妥善地解決。
6、負(fù)責(zé)餐餐廳用具的補(bǔ)充。
7、落實(shí)每天衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持餐廳整潔和服務(wù)員的個(gè)人衛(wèi)生。
