形象好,做事認真,有良好的溝通能力
2016.10月之后,回臨安結(jié)婚生小孩就一直在家做微商,主做護膚品行業(yè),團隊人數(shù)500多人,業(yè)績最好的時候月收入2萬+
針對新進團隊成員,及時建群分享公司的獎勵制度和企業(yè)文化
每天給團隊成員分享總結(jié)當天的銷售數(shù)據(jù)以及改進方案
每月定期分享產(chǎn)品知識以及產(chǎn)品使用注意事項
建立獎勵制度,學(xué)習(xí)如何根據(jù)不同的消費者推薦適合的產(chǎn)品
做好客戶的售后服務(wù)以及團隊成員的激勵工作
1.學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,組織架構(gòu)和各個部門的主管任務(wù)
2.學(xué)習(xí)公司專業(yè)知識和主要業(yè)務(wù),熟悉處理投訴的流程管理,針對不同問題不同客戶需要如何有效解決
3.公司涉及業(yè)務(wù)廣,接觸人群不一樣,就會遇到形形色色的問題,過程中就需要自己衡量如何把控和更有效解問題
4.針對公司每月下達給部門的任務(wù)和指標,積極配合整個團隊完成,以最大的努力保證每一位來投訴的客戶有效解決問題同時避免重復(fù)投訴
5.在電信工作期間學(xué)會了如何溝通,如何應(yīng)對不同性格客戶運用不同方法解決問題
1.配合總公司需要,向門店業(yè)務(wù)人員傳達企業(yè)文化和相關(guān)制度,協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好會務(wù)安排
2.協(xié)助門店經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理做好每月門店對外出售和出租的房源廣告,以及促成交易的合同管理
3.負責(zé)管理門店業(yè)務(wù)人員的考勤,行政和后勤管理工作。及時向上級管理人員反饋員工的工作狀態(tài)
4.公司分東南西北區(qū)域,每月總公司會下達不同的任務(wù),作為門店行政人員就需要配合區(qū)域行政主管完成各項指標和任務(wù),以做好區(qū)域最好的后勤保證
5.每月按時完成各類報表
因為大學(xué)學(xué)旅游管理與服務(wù)教育,所以練就了我耐心、細心,和較好的服務(wù)意識;
之后工作原因,就職于投訴崗位,每天與投訴客人打交道,工作中既要保證公司的利益,同時又要保障顧客的權(quán)益,工作幾年下來,抗壓能力較好;
婚后又有了自己的小孩,對待小朋友要細致,耐心,同時我還具有很強的學(xué)習(xí)能力!所以,我相信如果我有幸加入我期望的職業(yè)崗位,我定會盡自己最大的努力做到最好!