一
、商品管理
上架與下架：定期檢查商品庫存，確保熱門商品上架并及時下架過時或滯銷的產(chǎn)品。以及盤點(diǎn)庫存
商品鏈接優(yōu)化：更新商品頁面信息，確保描述準(zhǔn)確、吸引人，圖片質(zhì)量高，SEO關(guān)鍵詞優(yōu)化。
二、訂單處理
訂單排查：異常訂單處理
物流跟蹤：盯商品的運(yùn)輸過程，確保商品的完成流程
三、客戶服務(wù)與溝通
客戶咨詢：回復(fù)客戶的商品咨詢、售后問題等，確保服務(wù)及時且專業(yè)。
投訴處理：遇到客戶投訴時，快速響應(yīng)并提供解決方案，確保不影響店鋪流量
售后服務(wù)：處理客戶的退換貨請求和售后問題，確保客戶滿意度。
四、促銷與活動策劃
活動策劃：根據(jù)不同節(jié)假日和活動策劃折扣、滿減等促銷活動，吸引客戶購買。
優(yōu)惠券發(fā)放與管理：設(shè)計(jì)并發(fā)放優(yōu)惠券，達(dá)成目標(biāo)和增高回頭客
五、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
銷售數(shù)據(jù)分析：定期分析店鋪銷售數(shù)據(jù)，了解哪些商品熱銷、哪些商品滯銷，調(diào)整運(yùn)營策略。
投放分析：分析廣告投放效果，評估ROI，調(diào)整營銷策略。
六、店鋪優(yōu)化與提升
維護(hù)客戶：根據(jù)客戶反饋，不斷優(yōu)化店鋪界面和購物流程，提升客戶體驗(yàn)。
競品分析：關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手，了解市場趨勢并做出調(diào)整。
