本人性格穩(wěn)重，端方有禮，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，擁有良好的執(zhí)行力，熟練使用Word、Excel、Photoshop、C orelDRAW等辦公軟件圖文工具，具有文檔管理和編排能力，擁有良好的文檔編寫(xiě)、審核、閱讀、整理和分發(fā)的能力，適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠快速學(xué)習(xí)新技術(shù)，具有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)融入能力，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好的職業(yè)規(guī)劃。
負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，包括客戶(hù)登記 、咨詢(xún)引導(dǎo)及基本信息服務(wù)
每日檢查店內(nèi)設(shè)備確保其正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔，保持桌椅擺放整齊及環(huán)境整潔
協(xié)助整理并管理店內(nèi)文件資料，進(jìn)行資料匯總、分類(lèi)及統(tǒng)計(jì)，提升文件管理效率
負(fù)責(zé)客戶(hù)的圖文處理需求，包括打印復(fù)印掃描、文書(shū)編輯排版及廣告平面設(shè)計(jì)制作，高效完成多項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)
協(xié)助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成大型活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)，通過(guò)前輩的指導(dǎo)，提升設(shè)計(jì)作品質(zhì)量，助力活動(dòng)成功
使用圖文ERP系統(tǒng)，負(fù)責(zé)收銀收款工作
老板安排的其它行政工作
負(fù)責(zé)處理客戶(hù)打印、復(fù)印、掃描需求，特別是工程圖紙和標(biāo)書(shū)裝訂等，年處理量達(dá)30000份
提供專(zhuān)業(yè)的圖文處理和印刷品制作咨詢(xún)，年解答客戶(hù)疑問(wèn)百余次，有效解決率95%
熟練操作并定期維護(hù)打印、復(fù)印、掃描設(shè)備，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，減少故障率至30%
精通文件準(zhǔn)備和編輯，根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行個(gè)性化格式 、大小和顏色調(diào)整，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度至98%
嚴(yán)格檢查文件質(zhì)量和打印效果，確保輸出文件準(zhǔn)確無(wú)誤，清晰度達(dá)300dpi，提升工作質(zhì)量
負(fù)責(zé)收銀和收款工作，確保資金安全，及時(shí)反饋耗材需求
及時(shí)掌握并精通各類(lèi)新業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)向客戶(hù)推介新套餐及優(yōu)惠活動(dòng)，客戶(hù)轉(zhuǎn)化率50%
高效受理客戶(hù)移動(dòng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)，并準(zhǔn)確辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度100%
詳細(xì)記錄并跟蹤客戶(hù)問(wèn)題，主動(dòng)挖掘客戶(hù)需求，整理客戶(hù)服務(wù)資料，反饋建議采納率80% , 助力業(yè)務(wù)優(yōu)化
獨(dú)立運(yùn)營(yíng)店鋪，負(fù)責(zé)維護(hù)良好的辦公環(huán)境，包括綠植養(yǎng)護(hù) 、衛(wèi)生清潔，確保辦公設(shè)備正常運(yùn)行，同時(shí)保持柜臺(tái)和貨架商品展示整潔有序
積極與同事協(xié)作，教導(dǎo)培訓(xùn)新人，確保交接班時(shí)物料、款項(xiàng)交接準(zhǔn)確無(wú)誤，提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)效率
擔(dān)任數(shù)學(xué)課代表，協(xié)助教師完成作業(yè)收發(fā)、知識(shí)點(diǎn)答疑及學(xué)習(xí)情況反饋，促進(jìn)師生教學(xué)互動(dòng)，所在班級(jí)數(shù)學(xué)成績(jī)位列年級(jí)前三
身兼宣傳部委員與助理團(tuán)支書(shū)雙職，參與并設(shè)計(jì)班級(jí)板報(bào)與活動(dòng)宣傳物料，協(xié)助完成團(tuán)員檔案管理及主題團(tuán)日活動(dòng)組織
積極參與校運(yùn)會(huì)、文藝匯演舞臺(tái)等校級(jí)活動(dòng)，并獲得“青春五月”系列活動(dòng)手機(jī)攝影比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)和“廉政”主題征文活動(dòng)一等獎(jiǎng)
課余時(shí)間在餐館擔(dān)任服務(wù)員累計(jì)30+小時(shí)，熟練掌握客戶(hù)服務(wù)技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程，期間保持專(zhuān)業(yè)成績(jī)排名前15%，培養(yǎng)較強(qiáng)的時(shí)間管理能力與抗壓能力
