適應能力強,學習能力強,喜歡接觸新事物。
1、負責日??蛻艚哟蛻魷贤▍f(xié)調,及時匯總反饋客
訴問題,跟蹤解決進度,為客戶提供良好的服務體驗。2、負責訂單處理,銷售合同的制作、錄入系統(tǒng)、銷售訂單生產(chǎn)安排,訂單周期安排,跟蹤發(fā)貨到貨情況,簽收單的簽收跟催,及提交相應票據(jù)開具。3、定期庫存核對,并完成月度、季度、年度銷售報表整理及制作。
1、主要負責公司95598的電話接聽工作,根據(jù)公司安排主要負責客戶來電咨詢業(yè)務的溝通工作,根據(jù)其他部門的需求協(xié)助進行電話訪談,收集部門所需的客戶訪談信息,及時匯總上報
2、客戶的售后服務,及時與客戶溝通,進行客訴手里,并對客戶后續(xù)投訴處理情況進行追蹤,定期將投訴情況與用戶需求匯總上報
3、在客戶服務過程中,正確引導客戶,協(xié)助客戶處理用電問題
4、處理銷售客戶問題咨詢理客戶投訴,妥善及時準確
記錄客戶問題,反饋投訴組
5、參與客服話術的優(yōu)化與制定工作,不斷學習新的知識,以便可以更好地服務客戶。
1、負責采購公司所需物資;
2、負責統(tǒng)計學生課時;
3、協(xié)助任課老師上課;
4、協(xié)助校區(qū)舉辦活動等。