1、具有良好的溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力
2、有PMP項(xiàng)目管理證書
3、熟練掌握Word,Excel,PowerPoint等基本辦公軟件
4、一直從事服務(wù)型的崗位,有很好的親和力
1 、協(xié)助銷售做售前工作 ,給客戶提供合適的企業(yè)信息化管理解決方案
2 、了解客戶的業(yè)務(wù)需求滿足與否 ,不滿足的將需求記錄反饋產(chǎn)品開發(fā)部 。協(xié)助產(chǎn)品部參與需求評審 ,需求功能驗(yàn)收交付。
3 、按照客戶企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程給客戶培訓(xùn)ERP及實(shí)操 ,編寫系統(tǒng)操作手冊。
4 、協(xié)調(diào)各部門解決客戶售后問題 ,進(jìn)行跟進(jìn)處理反饋
5 、處理客戶的售后問題
負(fù)責(zé)處理客戶使用軟件過程中所遇到的任何問題,跟進(jìn)并回復(fù)客戶,最后文檔記錄處理結(jié)果以便后續(xù)遇到同樣的問題可以查詢
1 、根據(jù)客戶提供的樣板進(jìn)行打樣給客戶確認(rèn)
2 、確認(rèn)好樣板后與客戶簽訂銷售合同
3 、根據(jù)銷售合同安排車間生產(chǎn),根據(jù)交貨日期安排物流配送
4 、跟進(jìn)后續(xù)合同回款并催款