對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心細(xì)致，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，善于發(fā)掘自身潛力并且勇于持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
1.接受客戶咨詢、疏導(dǎo)客戶，熱情解答客戶的咨詢，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。
2. 關(guān)注廳堂內(nèi)衛(wèi)生情況，對(duì)地面紙屑煙頭，客戶使用過的水杯及時(shí)清理，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù)，關(guān)注大廳動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告以維護(hù)客戶的資金、網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所安全。當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作。
3. 適時(shí)推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議，通過kyc客戶挖掘資源。
1.負(fù)責(zé)擬定酒店市場營銷計(jì)劃及營銷策略，擬定市場拓展及推廣工作的行動(dòng)計(jì)劃，酒店的廣告策劃宣傳工作。
2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店既定的營銷方案，并根據(jù)市場的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整，以達(dá)到最佳銷售效果，定期向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
3.負(fù)責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累，文件、材料的整、編寫等工作。
4.負(fù)責(zé)與房務(wù)部、餐飲部前廳部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價(jià)格方案及優(yōu)惠規(guī)定，并與前廳部配合保質(zhì)保量完成每天的房態(tài)情況。
合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己切身利益的有力武器。
加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或因違規(guī)而處罰的損失，還可以保護(hù)我們少犯錯(cuò)誤，激勵(lì)奉獻(xiàn)價(jià)值。
合規(guī)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合重要性。沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，以更好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更規(guī)范的業(yè)務(wù)操作才能吸引客戶留住客戶。
對(duì)《法律法規(guī)綜合能力》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》、《個(gè)人貸款》等科目技能資格考試
1.學(xué)習(xí)日常經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識(shí)、酒店基本理論，突出技能培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)期間，接受酒店、賓館的餐飲、客房頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等多方面的技能訓(xùn)練。
2. 了解酒店管理的基本概念和職責(zé)，掌握酒店管理的核心原則和技巧，并且學(xué)習(xí)在酒店管理領(lǐng)域的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
3.掌握現(xiàn)代服務(wù)理念，了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢，并在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間進(jìn)入酒店各部門實(shí)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。
