關(guān)鍵成就：
- 2023年國家五星復評組單項考核結(jié)果達到100分。
- 成功預測2022年清明、五一、國慶假期等市場熱度及精準房價策略，多時段客房營收超歷史同期。
- 榮獲2024年優(yōu)秀管理者獎項。
- 挖掘商旅渠道潛力，單渠道年增收5.6萬元。
- 主導一次PMS從零開始的搭建（此前從未使用過該PMS）。
附加信息：
- 熟悉國際聯(lián)號酒店及單體酒店經(jīng)營方式差異。
- 擅長跨部門協(xié)作（銷售、市場、前廳部）。
- 可持續(xù)旅行產(chǎn)品的溢價能力開發(fā)。
- 擅長通過策略驅(qū)動優(yōu)化房價、渠道和庫存分配，實現(xiàn)RevPAR和GOP最大化。具備7年國際連鎖酒店及本土高端酒店收益管理經(jīng)驗，熟悉PMS及CRS。
- 建立收益管理體系，全面負責酒店（264間客房）的客房及會議收益策略制定，年均RevPAR提升6.35%，超額達成歷史同期營收。
- 主導動態(tài)定價模型優(yōu)化，通過競爭群組分析和需求預測、細化房型優(yōu)勢，提高各房型正價購買率。將平均房價（ADR）從¥471提升至¥579。通過戰(zhàn)略規(guī)劃制定全年價格體系及著重收益增長點。
- 突破固化模式，強力拓印酒店度假標簽。對OTA網(wǎng)絡渠道運維管理，增加酒店品牌知名度，拓展新媒體渠道10家。在競爭酒店逐年增加的情況下，依舊保持OTA網(wǎng)絡渠道份額平穩(wěn)未被稀釋，直至2025年OTA網(wǎng)絡渠道產(chǎn)量區(qū)域高星酒店排名仍為前3位。
- 充分保持產(chǎn)品思維，不間斷優(yōu)化產(chǎn)品體系，發(fā)起跨部門產(chǎn)品運行動作。設計淡旺季促銷套餐，周末入住率提高13%。促銷套餐聯(lián)動店內(nèi)二銷品類，帶動餐飲消費增長10%，促銷套餐營收增長25%。推動三方合作，通過店外產(chǎn)品附加、創(chuàng)造消費場景豐富自有產(chǎn)品庫，同時借力發(fā)力推進品牌影響力持續(xù)提高。
- 連續(xù)數(shù)年0差錯完成區(qū)人民代表大會&政協(xié)會議接待任務。負責政府采購網(wǎng)年度提報及維護、各類會議獨立接洽及統(tǒng)籌、投標項目標書編制及開標。
- 承擔策劃相關(guān)工作職責，制定及推進全年活動計劃，召開活動前夕協(xié)調(diào)會及活動結(jié)束后深度復盤，統(tǒng)籌酒店內(nèi)宣發(fā)工作及引入酒店外推廣工作，搭建酒店信息共享庫。新媒體平臺運營，商務談判及達人合作推進
- 協(xié)同制定酒店客房及餐飲全年營收預算并追蹤達成率及達成路徑。
- 監(jiān)控市場趨勢，調(diào)整團隊房價策略、綜合報價策略，年均收入增長30萬。
- 輔助Call In技能培訓，預訂部實操達標率98%以上。
- 黃金周平均房價（ADR）排名集團第一。
負責預訂部全面運行，包括員工安排、工作分配、流程制定、處理客訴、完成部門營收指標等所有與預訂相關(guān)的工作。
