高效溝通：通過電話及信函方式，日均處理100+客戶逾期賬款，確保用戶及時(shí)了解不利影響，提升客戶還款效率。
信息管理：準(zhǔn)確記錄并補(bǔ)全用戶信息，實(shí)現(xiàn)99%的信息準(zhǔn)確率，增強(qiáng)數(shù)據(jù)整理與文檔記錄能力。
定制方案：針對(duì)不同客戶需求，制定個(gè)性化還款計(jì)劃，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
溝通技巧：頻繁與客戶溝通，鍛煉出卓越的溝通與抗壓能力。
在工作中學(xué)習(xí)了咨詢行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉客戶需求分析市場(chǎng)調(diào)研及數(shù)據(jù)收集能獨(dú)立的去完成不同客戶的需求負(fù)責(zé)高效溝通和信息管理，精準(zhǔn)理解需求推動(dòng)問題快速解決，收集客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，用Excel進(jìn)行分類匯總提煉關(guān)鍵結(jié)論，并形成簡(jiǎn)易報(bào)告，制定個(gè)性化還款方案，提升客戶還款效率。通過精準(zhǔn)記錄并補(bǔ)全用戶信息，確保數(shù)據(jù)整理與文檔記錄能力達(dá)到99%的信息準(zhǔn)確率。針對(duì)不同客戶需求，制定個(gè)性化還款計(jì)劃，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。在頻繁的客戶溝通中，培養(yǎng)了卓越的溝通技巧和抗壓能力。不知不覺中讓一個(gè)原來在外人面前講話時(shí)的緊張和顫抖變成了一個(gè)開始慢慢大方展現(xiàn)自己，還提升了自己對(duì)數(shù)據(jù)分析能力根整理能力，也是感受到了團(tuán)隊(duì)里的互幫互助的氛圍
