本人性格積極樂觀，熱情開朗，工作認真負責，有10年以上的從業(yè)經(jīng)驗。在上一份工作中，本人多次被評為優(yōu)秀員工。我相信在下一份里本人依舊能保持良好工作態(tài)度，圓滿完成公司指派的工作任務。
1.接聽電話、接收傳真，負責咨詢回復及來訪客戶登記、接待、安排等候、引導等工作，及時通報相關(guān)部門；2.受理客戶投訴，進行登記并反饋相關(guān)責任人；3.負責新老客戶的電話回訪，展開客戶滿意度調(diào)查工作；4.負責客戶信息與設(shè)備檔案的收集，售后問題周報表、月報表的整理與管理；5.負責公司辦公室的日常事務性管理，包含績效管理、考勤、辦公室采購、辦公室環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、物業(yè)對接等事物；6.負責公司員工的入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離等相關(guān)手續(xù)辦理，建立人事檔案；7.完成上級領(lǐng)導交辦的其他事物。
