本人為人穩(wěn)重、大方，認(rèn)真對(duì)待工作，開朗自信，待人真誠，有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神，始終能夠以積極的態(tài)度和高度的責(zé)任感投入其中，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，對(duì)待工作一絲不茍，無論是日常的任務(wù)還是重要的項(xiàng)目，都會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)。具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與同事和諧相處，尊重每一位同事的意見和建議，善于傾聽他人的想法。竭盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)，遇到問題主動(dòng)思考解決方案，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展。
1、售后體系文件編寫，參與公司內(nèi)部與外部審查；
2、供應(yīng)商導(dǎo)入文件填寫和網(wǎng)站管理以及流程管理；
3、與法務(wù)和銷售溝通協(xié)調(diào)合同條款，尋找最佳解決方案，促進(jìn)合同簽訂，協(xié)助簽訂與數(shù)十位客戶的各類協(xié)議；
4、對(duì)各類售后進(jìn)行匯總，分析出頻繁發(fā)生的售后問題，并及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)解決
5、確認(rèn)客戶來訪時(shí)間，預(yù)定會(huì)議室確認(rèn)參會(huì)人員，進(jìn)行訪客登記，預(yù)約參觀地點(diǎn)，確認(rèn)參觀事項(xiàng)；布置會(huì)議室，準(zhǔn)備參會(huì)用品、投放資料，準(zhǔn)備會(huì)議紀(jì)要；
6、預(yù)定會(huì)議室，確保銷售部周一例會(huì)順利召開，還會(huì)詳細(xì)匯報(bào)每周的客訴情況以及未完結(jié)客訴進(jìn)度匯報(bào)；
7、簽訂后整理和歸檔合同，保證信息準(zhǔn)確且保密，每月底準(zhǔn)確將合同電子檔發(fā)送財(cái)務(wù)并整理成冊(cè)；
8、發(fā)起訂單交付鏈接，分類管理下單產(chǎn)品，臨近交付時(shí)間及時(shí)跟進(jìn)，確保流程順暢；
9、半年進(jìn)行滿意度調(diào)查，以電話調(diào)查為主，回收分析后出具專業(yè)的滿意度分析報(bào)告
