本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、勇于承受壓力、擁有較強(qiáng)適應(yīng)能力以及較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、并具有較強(qiáng)的銷售能力以及分析能力。 附：經(jīng)驗(yàn)是積累出來的，希望貴司能給我一個(gè)展現(xiàn)平臺(tái)。相信我的努力會(huì)把工作做到最好的。
該司主營童裝
多個(gè)平臺(tái) 5個(gè)天貓 1個(gè)淘寶店 1個(gè)京東 1個(gè)維品 1個(gè)去蘇寧 1個(gè)當(dāng)當(dāng) 1個(gè)拼多多 1個(gè)愛庫存
1、處理天貓 淘寶 京東 當(dāng)當(dāng) 蘇寧 拼多多 愛庫存 各店后臺(tái)退貨退款 評價(jià) 維權(quán) 投訴
2、各店E3審單 配貨
3、處理各店缺貨及問題訂單 線上留言客戶 電聯(lián)通知客戶
4、接待售前轉(zhuǎn)接的售后客戶 解決客戶疑問問題
5、處理各店倉庫登記拆的退件 進(jìn)行做退單確認(rèn)
6、對接快遞處理異常件
該司主營汽車用品 手機(jī)配件 家居用品
共5個(gè)店鋪 1家天貓 4個(gè)京東
1、負(fù)責(zé)各店售前售后 投訴與糾紛 維權(quán)
2、對接快遞疑難件 客服工作流程安排 客服排班
3、管家審單配貨 倉庫對接 采購對接
4、拆退件 處理后臺(tái)退貨與退款 維護(hù)評價(jià)
5、同時(shí)兼職運(yùn)營分配的各項(xiàng)工作
該司主營家居用品 雨傘 個(gè)人護(hù)理類目
3個(gè)天貓 3個(gè)淘寶
1、負(fù)責(zé)各店售前售后客服工作
2、各店退貨退款及返現(xiàn)
3、中差評處理
4、客服排版及培養(yǎng)小白為金牌客服
5、C店運(yùn)營工作 刷單 報(bào)活動(dòng) P圖打標(biāo) 上下架產(chǎn)品
該司主營家居用品 公司運(yùn)營品牌為“溢彩年華”是家居行業(yè) Top 商家
共2個(gè)天貓 2個(gè)京東 1個(gè)供銷平臺(tái)
1、處理各店后臺(tái)退貨退款
2、處理快遞疑問問題件
3、登記售后問題客訴匯總
4、ERP 審單配貨
5、各店鋪返現(xiàn)工作
6、每日發(fā)票等級及庫存統(tǒng)計(jì)
7、分銷商售后處理
