• 商業(yè)模式搭建與運營管理(獨立策劃并搭建電商業(yè)務(wù)體系,包括選品定位、供應(yīng)鏈對接(供應(yīng)商談判、物流合作)、平臺
運營及用戶增長閉環(huán)設(shè)計。
• 市場開拓:從0到調(diào)研競品制定差異化報價策略。
•制定運營策略,完成產(chǎn)品上架、詳情頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞SEO及站內(nèi)外流量矩陣搭建(如搜索排名優(yōu)化、短視頻引流、社群裂變
等),實現(xiàn)自然流量增長。
• 營銷推廣與用戶增長,策劃并執(zhí)行多平臺營銷活動。搭建私域流量池(微信社群、公眾號、企業(yè)微信),沉淀用戶。通過
精細化分層運營(如優(yōu)惠券推送、會員體系設(shè)計)實現(xiàn)用戶活躍度提升。獨立管理廣告投放(信息流、搜索廣告、千川
等),優(yōu)化投放策略
• 團隊管理與資源整合 負責(zé)選品、客服、設(shè)計,銷售、等職位
• 客戶關(guān)系維護:
“建立客戶分級管理體系(A/B/C類客戶),通過定期回訪+需求分析,客戶滿意度達99%回購率為80%。
業(yè)績:
• 通過抖音直播帶貨+私域社群運營,單月最高成交3000單,復(fù)購率80%,客單價20元。
• 設(shè)計‘滿贈+抽獎”促銷活動,轉(zhuǎn)化率有直線提升,在競爭激烈的市場中實現(xiàn)銷售額穩(wěn)步增長。
負責(zé)店鋪的日常維護,協(xié)助運營經(jīng)理做好店鋪的日常管理,產(chǎn)品優(yōu)化,價格監(jiān)測,保證網(wǎng)店的正常運作
● 負責(zé)收集市場和行業(yè)信息,收集分析競爭對的信息等
●關(guān)注店鋪評價,保證店鋪動態(tài)評分的良好運行,配合客服同事做好售前售中售后等工作
● 活動的報名、優(yōu)惠券設(shè)置,產(chǎn)品上下架,倉庫美工對接,倉庫庫存監(jiān)控
●負責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
● 每日、每月觀察店鋪數(shù)據(jù)、單品數(shù)據(jù)、sku的數(shù)據(jù)提升產(chǎn)品影響力