1.主要淘寶/抖音/小紅書(shū)訂單的打單,配貨,發(fā)貨及貨物質(zhì)量檢查/
2.負(fù)責(zé)微信客戶(hù)的售前咨詢(xún)及售后咨詢(xún)客服微信日常發(fā)圈維護(hù)/
3.整理工作室的包包/
4.負(fù)責(zé)直播前的包包整理 及直播中包包的傳遞/
1,接收清點(diǎn)客戶(hù)發(fā)回的不良品,檢查是否屬于保修保換范圍,對(duì)于符合保修保換政策的不良品操作掃碼入不良品庫(kù),并從良品倉(cāng)掃碼出庫(kù)更換對(duì)應(yīng)數(shù)量的良品給客戶(hù);
2,對(duì)于無(wú)法立即返還給客戶(hù)的返修品,跟進(jìn)更換或維修的進(jìn)度,保證處理時(shí)效
3,及時(shí)處理與反饋客戶(hù)的異議或意見(jiàn),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4,協(xié)助打包 配貨 出入庫(kù) 打單
有 ERP \ MWS 系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)
細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng)